Rujukan Laman

Buka Dasar Privasi akaun anda

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi pasukan bantuan kami.

Data akaunKuki sesiRekod Touch 'n GoGrabPay, Boost, FPX
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ezspin slot Buka Dasar Privasi akaun anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu menyemak data, membetulkan butiran akaun, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun anda.

E-mel privasi Hantar permintaan bertulis tentang akses data, pembetulan, pemadaman atau salinan rekod akaun. Sertakan nama akaun dan e-mel berdaftar, tetapi jangan sertakan kata laluan, kod sekali guna atau nombor kad penuh.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk, peranti yang dikenali atau status permintaan privasi. Pasukan kami akan semak pemilikan akaun sebelum meneruskan perbualan yang melibatkan data peribadi.
Borang permintaan Apabila borang privasi tersedia, pilih jenis permintaan dan lampirkan butiran yang berkaitan. Kami akan merekod masa permintaan, menyemak skop data, kemudian memberi jawapan melalui saluran yang dipadankan dengan akaun anda.
AMALAN DATA

Urus data akaun dengan jelas

Kami mengendalikan data privasi mengikut tujuan yang jelas: membuka akaun, melindungi log masuk, memadankan pembayaran, menyokong pertanyaan, dan menyimpan rekod yang diperlukan.

Data yang dikumpul

Kami mengumpul butiran yang anda isi, seperti nama akaun, nombor telefon dan e-mel, bersama data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar, bahasa pilihan dan masa log masuk untuk mengurus akses akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengenal pasti peranti yang kerap digunakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah bahagian akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi.

Keselamatan log masuk

Apabila aktiviti tidak biasa dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil, dompet atau butiran hubungan. Langkah ini membantu mengurangkan risiko akses tanpa izin kepada data peribadi anda.

Rekod pembayaran

Rujukan daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan bayaran masuk dengan akaun anda. Kami menyimpan jumlah, masa, status dan rujukan transaksi tanpa meminta kod rahsia dompet anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, penyelesaian pertanyaan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahpaut atau mengecilkan data mengikut keperluan operasi.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat atau bertanya sama ada data tertentu masih diperlukan. Kami akan menyemak kesan terhadap akaun, rekod pembayaran dan keselamatan sebelum mengemas kini atau mengehadkan data.

Tanya tentang hak privasi anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mahu menyemak rekod peribadi. Jawapan kami tertumpu pada data, kuki, akses, bayaran tempatan, keselamatan dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di sini belum cukup khusus, gunakan saluran bantuan dalam akaun untuk permintaan yang berkaitan dengan rekod anda sendiri.

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk butiran hubungan, pilihan bahasa dan maklumat log masuk. Kami juga merekod alamat IP, peranti, masa akses dan rujukan transaksi untuk keselamatan akaun.

Rekod pembayaran disimpan untuk memadankan bayaran masuk, menyelesaikan pertanyaan dompet dan mengesan transaksi yang tidak sepadan. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status, bukan kod rahsia aplikasi pembayaran anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran bantuan yang tersedia. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu sebelum menyediakan ringkasan yang sesuai dengan rekod kami.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti pemilikan akaun. Untuk perubahan yang menyentuh e-mel, nombor telefon atau dompet, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Anda boleh mengubah tetapan kuki pada pelayar anda. Namun, kuki sesi tertentu diperlukan untuk mengekalkan log masuk, pilihan bahasa dan keselamatan peranti, jadi sesetengah fungsi akaun mungkin terhad jika semuanya dimatikan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul. Rekod akaun, transaksi, pertanyaan dan keselamatan boleh disimpan selama diperlukan untuk operasi, penyelesaian isu dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Gunakan e-mel privasi, sembang akaun atau borang permintaan yang tersedia. Nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas, dan jangan kongsi kata laluan atau kod sekali guna ketika bertanya tentang data peribadi.

Halaman Berkaitan

Mercun Soalan Lazim Putih Bertuah Jeram